Менеджер по работе с клиентами

Имя

Ахезина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Сысерть

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (2 мая 1986)

Опыт работы

Период работы

март 2019 — июнь 2019   (4 месяца)

Должность

Старший продавец

Компания

Жизнь Март

Обязанности

Выкладка товара в ТЗ, приемка товара, сдача инкассации, заказ товара, ведение табеля учеба рабочего времени, приготовление кофе, выпечка хлебобулочных изделий, работа на ККМ, различные отчеты, инвентаризации.

Период работы

август 2018 — декабрь 2018   (5 месяцев)

Должность

Заведующая магазином

Компания

Яблоко

Обязанности

Управление сотрудниками магазина, ведение табеля учета рабочего времени. Работа в программе 1С. Составление и проведение ревизий магазина. Работа в торговом зале, смена планограмм. Выкладка товара, работа с кассой.

Период работы

январь 2017 — июнь 2018   (1 год 6 месяцев)

Должность

Заместитель директора

Компания

Перекресток

Обязанности

Организация торгового процесса, обеспечение соблюдения установленных правил и стандартов приемки, выкладки и продажи товаров. Смена планограмм. Выполнение плана розничного товарооборота магазина. Сокращение операционных расходов. Соблюдение установленных нормативов по потерям товарно-материальных ценностей. Прием товара на склад. Контроль соответствия выкладки товаров утвержденной схеме в торговом зале. Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников.Обеспечение качества и своевременности выполнения плановых работ, приказов вышестоящих руководителей, планов - графиков и других распорядительных документов. Участие в проведении инвентаризации, ревизии и иной проверки сохранности и состояния вверенного имущества.

Период работы

октябрь 2015 — декабрь 2016   (1 год 3 месяца)

Должность

Кладовщик

Компания

Техносила

Обязанности

Прием/отгрузка продукции и оборудования к ним.

Проведение инвентаризации складов.

Заказ формы для сотрудников, ведение личных карточек.

Ведение отчетов. Сохранность ТМЦ. Заказ хозяйственного инвентаря, канц товаров, рабочего инструмента.

Период работы

ноябрь 2014 — май 2015   (7 месяцев)

Должность

Заведующая универсамом

Компания

Фикс Прайс

Обязанности

Открытие/закрытие магазина, работа на кассе (снятие z, x отчетов, отчетов по эклз за месяц), формирование заказов товара на РЦ, проведение и подготовка инвентаризаций, пересчет и контроль остатков товара каждую неделю, принятие/увольнение сотрудников, заполнение табеля учета рабочего времени, выкладка товара в торговой зале по основам мерчендайзинга (планограммам), сохранность ТМЦ, сдача инкассации и сохранность денежных средств, контроль работы сотрудников магазина, обучение правилам и нормам охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты, планирование работы универсама. Анализ показателей выручки по сравнению с предыдущим годом. Составление актов и протоколов по итогам проведения проверок контролирующими органами (Роспотребнадзор, ССб). Формирование фотоотчетов, прием поставок/ оформление сопроводительных документов.

Период работы

декабрь 2012 — сентябрь 2013   (10 месяцев)

Должность

Руководитель секции

Компания

Мегамарт

Обязанности

Взаимодействие с центральным офисом. Заказ товара.Ведение табеля учета рабочего времени (составление графиков, премии, отпуска). Составление плана работы на день каждому сотруднику, проведение собраний и пятиминуток. Контроль наличия акционного товара на полках, 100 % наличие всех ценников + чистота полок. Подбор и обучение персонала. Работа с отчетами. Работа в программах: 1 С, Голд, Олап, Супермаг. Работа с электронной почтой, составление и отправка фотоотчетов. Сбор возвратов по товарным группам, сбор перемещений. Работа с браком. Контроль и ведение журнала критичных сроков реализации, проверка и снятие по журналу. Выкладка товара в зале в соответствии с планограмами и правилами мерчендайзинга. Прогрузка переоценки. Выполнение плана по товарообороту и показателям по магазину.

Период работы

декабрь 2011 — октябрь 2012   (11 месяцев)

Должность

Менеджер магазина

Компания

Мармалато

Обязанности

Открытие и закрытие магазина, проведение инвентаризаций, списание брака, уценки, работа с товаром (приемка, отгрузка, переоценка, оформление первичных документов), ротация товара на складе магазина.

Проведение тренингов и собраний для персонала. Выполнение плановых показателей и товарооборота. Составление товарных отчетов, заполнение кассовых документов, возврат и обмен товара. Заказ хоз. и канц. товаров, воды и т.д, , оформление пропусков сотрудникам. Составление и ведении табеля учета рабочего времени. Работа с рекламными агентствами, контрагентами. Составление авансовых отчетов, получение и отчетность подотчетных денежных средств. Работа в программе SAP. Посещение тренингов на темы: Разработка новых систем мотивации для персонала, постановка целей, формы и методы обучения для персонала, наставничество, контроль работы персонала, системы адаптации персонала (телефонное интервью, телефонный разговор стажировка).

Работа с кадровыми документами. Выставление счетов на оплату наличный и безналичный расчет. Составление и отправка фотоотчетов. Смена витрины. Мерчендайзинг.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Горный Университет

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

АртЭврика " Дизайнер интерьера"